ESTADO DE
CUENTA
TRANSPORTES
Conoce cómo informaremos tu producción mensual y
cómo debes realizar las objeciones en caso
de presentarse diferencias.
Todos los meses recibirás vía e-mail el siguiente documento con el detalle de la producción de todos tus vehículos
operativos en Bigticket.
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Sección con:
- Identificación de tu empresa
- Cliente donde prestas el servicio (operación)
- Periodo de pago informado
- Supervisor directo en caso de dudas
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Sección cuenta con:
- Resumen de tus patentes
- Total de cantidad
cargadas y entregada
del periodo informado
- N.S obtenido en cada una de ellas
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Sección con:
- Viajes registrados en sistema asociados a tu empresa
- ID único que será de gran importancia para que puedas realizar tu objeción y nuestra revisión sea de manera expedita
y de rápida solución.
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Cada vez que recibas tu estado de cuenta, en el mismo
e-mail encontrarás un link para poder realizar las
objeciones sobre las diferencias que detectes
entre lo informado v/s tus propios registros.
Para acceder al formulario,
debes hacer click en el link
(única vÃa para realizar apelaciones).
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Selecciona la razón social de tu empresa.
Si no aparece,
deberás informar
a tu supervisor directo para verificar el
estado de tu certificación.
En el menú desplegable, selecciona la operación
del servicio.
Aquí debes seleccionar la categoría que
corresponden tus diferencias.
Puedes seleccionar todas las que sean necesarias.
Informa tu diferencia de la manera más específica posible.
Indica fecha, patente, ID de ruta y tipo de viaje (zona o tipo) según corresponda a tu objeción.
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NOTA: puedes llenar la cantidad de formularios que necesites.